`
購物須知
Shopping Notes

STEP 1 加入會員
STEP 2 會員登入
STEP 3 商品加入購物車
STEP 4 確認選購的商品
STEP 5 選擇結帳方式
STEP 6 確認配送資訊
STEP 7 完成購物等待配送
付款方式說明
ATM虛擬帳戶匯款
完成結帳取得訂單的專屬虛擬帳號,虛擬帳號僅提供單次單筆交易使用。
取得帳號後於3日內完成匯款即可,付款成功後不需再來電或留言告知匯款資料。


線上刷卡
我們使用線上刷卡系統
凡各家銀行之VISA及MASTER信用卡友開啟3D網路認證皆可使用(美國通運及花旗大來卡不適用)。


銀行匯款
戶名 : 大心國際企業有限公司 匯款銀行 : 玉山銀行 (台南分行)
銀行代號 : 808 匯款帳號 : 0152-940-028616


運費
台灣本島免運,離島另計、國外自付(詳情請洽官方LINE:@linaskin 詢問)。


(!) 防詐騙提醒
近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !
通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。
若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 06-209-5000 或撥打165 防詐騙專線。

寄送方式說明
配送時間
下單後,若款項確認無誤,台灣地區宅配將於 2~3 個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。


配送方式
台灣地區顧客統一由 郵局 / 超商取貨 / 宅配寄送服務,離島地區訂單請先來信詢問運費後再下單。



退換貨說明(本產品為食品,包裝一經拆封則不接受退換貨,瑕疵品例外)
換貨處理
  1. 於交貨過程中,有關運送至會員指定處所中所發生之包裝毀損,倘可歸責予本公司,始由本公司負擔,並按運送途中之實際毀損數量,更換新品予會員,會員不得再請求任何賠償。會員應將包裝毀損之產品原封不動退還公司。
  2. 會員於收受貨物當時,應先檢視貨物外包裝有無毀損情形發生。若會員未於簽收單上註明貨物外包裝之破損或損壞狀態,事後不得再行主張上列之可能破損或損壞狀態,而主張退換貨。會員應將毀損之產品原封不動退還乙方。並於貨物送達3日內,向公司申請換貨。


退貨處理
依照消費者保護法的規定,享有商品到貨日起或現場購買日起,七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須保持原狀 (須恢復至商品到貨時的原始狀態) 並且保持完整包裝 (包括商品本體、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回覆原狀所必要的費用。


退、換貨、運費
如需退、換貨請於收到貨當日起7天內(含國定例假日)可對您購買的物品進行退、換貨。
  1. 退換貨時請務必提供發票,若遺失發票時將無法辦理退、換貨。
  2. 僅接受未拆封、外觀未遭受到更動(損壞及其他會影響第二次銷售的一切情況)的商品,當判別貨品出現了以上任何情況,無法進行二次銷售,您的退、換貨申請將無法進行。
  3. 除因產品品質有問題辦理退、換貨由我公司承擔運費。7天無理由退、換貨,須自行承擔運費。


退款
  1. 在收到您退回的產品經檢測無誤後,便會立即啟動退款流程。您的退款會根據訂購時的付款方式而定。
  2. 如果您是使用信用卡付款,我們會在7個工作天將款項退回您的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時存入你的戶口。
  3. 如果您是透過銀行轉帳付款,我們會根據您提供的银行帳戶資訊,在7個工作天將款項退回您的開戶銀行。
  4. 如果您尚未提供帳戶資訊,請提供 帳戶持有人姓名、帳戶號碼、銀行名稱 。
請注意,我們只能退款至台灣的銀行帳戶,而且該銀行帳戶持有人姓名必須與該退貨訂單上所填寫的帳單聯絡人一致。我們會在收到您退回的產品經檢測無誤後完成退款。



訂單查詢 / 異動說明
訂單查詢
訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。
亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側 「查詢訂單」 ,搭配訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。


修改訂單
若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫 @linaskin


 
大心國際企業有限公司
代表號:(06)209-5000 Line客服:@linaskin
總公司:台南市東區光明街213號3樓          Copyright © 2018  萊娜 Lina Skin All Rights Reserved.